Handelsbetingelser for varer:
LivaCreation
CVR: 44077701
CVR: 44077701
Lergravsvej 63, 4. sal
2300 København S
info@livacreation
Tlf. 88 44 20 00
Betaling
LivaCreation modtager betaling med MobilePay på nr 28 96 93 – Det er endvidere også muligt
at lave en bankoverførsel til (konto nr.)
Levering
dine varer hos os efter aftale. Herunder kan du se hvad din forsendelse koster:
LivaCreation sender til privat- eller firma adresser. Pris: 39,-
Efter ordreafgivelsen bestræber vi os på at afsende dine varer indenfor 2 hverdage.
Fortrydelsesret:
Der gives 14 dages fuld returret på varer købt i vores Webshop. Perioden regnes fra den
dag, hvor du modtager ordren. Hvis du fortryder dit køb, skal du indenfor 14 dage fra
modtagelsen sende os en mail på info@livacreation.dk. Her skal du gøre os tydeligt
opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også benytte linket til
vores fortrydelsesformular og sende denne retur til os. LINK:…
Returnering:
Du skal sende din ordre retur til os senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker
at fortryde dit køb. Ved returnering er du ansvarlig for, at pakken er pakket forsvarligt ind.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad
der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med
andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt,
hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur,
afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en
fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Ved produktionsfejl i varen dækkes returneringsomkostninger efter aftale med LivaCreation.
Tilbagebetaling af købsbeløbet:
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Vi
gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved
den oprindelige transaktion. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen indtil vi har modtaget
varen fra dig, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret
den. Hvis du fortryder, skal du sende varen og vedlagt kopi af ordrebekræftelsen tilbage til :
LivaCreation
Lergravsvej 63, 4.sal
2300 København S
dag, hvor du modtager ordren. Hvis du fortryder dit køb, skal du indenfor 14 dage fra
modtagelsen sende os en mail på info@livacreation.dk. Her skal du gøre os tydeligt
opmærksom på, at du ønsker at udnytte din fortrydelsesret. Du kan også benytte linket til
vores fortrydelsesformular og sende denne retur til os. LINK:…
Returnering:
Du skal sende din ordre retur til os senest 14 dage efter, at du har meddelt os, at du ønsker
at fortryde dit køb. Ved returnering er du ansvarlig for, at pakken er pakket forsvarligt ind.
Varens stand, når du sender den retur
Du hæfter for eventuel forringelse af varens værdi, som skyldes anden håndtering, end hvad
der er nødvendigt for at fastslå varens art, egenskaber og den måde, den fungerer på. Med
andre ord – du kan prøve varen på samme måde, som hvis du prøvede den i en fysisk butik.
Hvis varen er prøvet udover, hvad der er beskrevet ovenfor, betragter vi den som brugt,
hvilket betyder, at du ved fortrydelse af købet kun får en del eller intet af købsbeløbet retur,
afhængig af varens handelsmæssige værdi.
For at modtage hele købsbeløbet retur må du altså gøre det samme, som man kan i en
fysisk butik. Du må afprøve varen, men ikke tage den i egentlig brug.
Ved produktionsfejl i varen dækkes returneringsomkostninger efter aftale med LivaCreation.
Tilbagebetaling af købsbeløbet:
Hvis du fortryder dit køb, får du naturligvis det beløb du har indbetalt til os, tilbage. Vi
gennemfører en sådan tilbagebetaling med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved
den oprindelige transaktion. Vi kan tilbageholde tilbagebetalingen indtil vi har modtaget
varen fra dig, med mindre du inden da har fremlagt dokumentation for at have returneret
den. Hvis du fortryder, skal du sende varen og vedlagt kopi af ordrebekræftelsen tilbage til :
LivaCreation
Lergravsvej 63, 4.sal
2300 København S
Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Vores reklamationsret gælder for fejl
i materiale og/eller fabrikation. Reklamationen gælder ikke fejl eller skader begået ved
forkert betjening af produktet. Det betyder, at du som udgangspunkt kan få varen repareret,
ombyttet, pengene tilbage eller afslag i prisen, alt afhængig af den konkrete situation. Det er
selvfølgelig et krav, at reklamationen er berettiget og at manglen ikke er opstået på grund af
fejlagtig brug eller på anden måde skadelig gjort. Du skal reklamere indenfor rimelig tid efter
du opdaget manglen. Her henviser vi til reklamation indenfor 2 mdr. efter at manglen er
opdaget. Er reklamationen berettiget, refunderer vi naturligvis dine fragtomkostninger.:
Varen sendes til :
LivaCreation
Lergravsvej 63,4 sal
2300 København S
Når du returnerer varen, bedes du oplyse hvad problemet er. Angiv endvidere købsdato,
ordrenummer, varebetegnelse, købers navn, købers adresse, købers email. Bemærk at vi
ikke modtager pakker sendt pr efterkrav. Husk at varen altid skal emballeres forsvarligt og
husk at sende os kvittering, så vi kan betale dine fragtomkostninger.
Persondatapolitik? Når vi skal sende en vare til dig, har vi brug for dit navn, adresse,
telefonnummer og e mail adresse. Disse bruger vi udelukkende for at kunne levere til dig.
Personoplysningerne opbevares i fem år, hvorefter de slettes